دوراتنا

الإدارة الإعلامية للأزمات

الإدارة الإعلامية للأزمات
المدرب

المدرب

د. مراد علي

معلومات

من: 21/03/2021 - 25/03/2021

الوقت: 09:00 - 16:00

التصنيف: فن التواصل

6200QAR / 1699USD

تسجيل

المتطلبات الأساسية

• مؤهل جامعي في الإعلام أو الإدارة أو التسويق.
• ممارسا لمهنة العلاقات العامة.

وصف الدورة

"إن رأس الرمح في التعامل مع الأزمات هو الإعلام". الواقع يقول إنه ليس من خيار للمؤسسات والدول من وقوع الأزمات، فما المطلوب من الإعلام الذي تمثله في الغالب إدارة العلاقات العامة أُثناء الأزمات: هل الإنعزال والتخفي من وسائل الإعلام؟ هل لوي الحقائق وعدم الاعتراف بالوقائع؟ أم التهرب خلف مبررات لا تغني ولا تسمن من جوع؟ إن المنظمات الحديثة أصبحت تبني إستراتيجياتها على توقع الأزمات قبل وقوعها ووضع الخطط الافتراضية لمواجهتها، بدلا من انتظار المفاجآت. هذه الدورة تحيط بكل ما سلف ذكره من محاور وموضوعات وفق أحدث الأساليب لاتصالات الأزمة.

أهداف الدورة

بنهاية الدورة سيتمكن المشاركون من:
• إدراك أهمية دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات.
• التعرف على أسباب الأزمات وانواعها وتحديدها بدقة.
• التنبوء بالأزمات قبل حدوثها والقدرة على وضع الخطط الافتراضية لمواجهتها.

محاور الدورة

المحور الأول: مفهوم الأزمة وعناصرها الأساسية:
- مفهوم الأزمة.
- أنواع الازمات وخصائصها.
- أسباب نشوء الأزمات.
- دورة حياة الأزمة.
- الآثار السلبية والآثار الإيجابية للأزمة.
- مفاهيم مرتبطة بالأزمة.
المحور الثاني: إدارة الأزمة:
- مفهوم إدارة الأزمة.
- مراحل إدارة الأزمة.
- عناصر إدارة الأزمة.
- فريق إدارة الأزمة (CMT).
- خصائص المؤسسة المستعدة للأزمات.
المحور الثالث: الإدارة الإعلامية للأزمة:
- عناصر الاستراتيجية الإعلامية لإدارة الأزمة.
- أهداف بناء استراتيجية إعلامية لإدارة الأزمة.
- الإعلام والاتصال وإجراءات إدارة الأزمة قبل وقوعها.
- الإعلام والاتصال عند وقوع الأزمة.
- مركز اتصالات الأزمة (CCC)
- دور المتحدث الإعلامي في إدارة لأزمة.
- إدارة الإعلام الرقمي في الأزمة.
- التعامل مع الشائعات والآراء المعادية أثناء الأزمة وبعدها.
- إدارة الإعلام والاتصال بعد انتهاء الأزمة.
المحور الرابع: الدروس المستفادة ومأسسة الخبرات المكتسبة من إدارة الأزمات.

ما الذى سيحصل عليه المتدرب في نهاية الدورة

• شهادة تخرج من معهد الجزيرة للإعلام.