المتطلبات الأساسية

• مؤهل جامعي في الإعلام أو الإدارة أو التسويق.
• ممارسًا لمهنة العلاقات العامة.

وصف الدورة

"إن رأس الرمح في التعامل مع الأزمات هو الإعلام". الواقع يقول إنه ليس من خيار للمؤسسات والدول من وقوع الأزمات، فما المطلوب من الإعلام الذي تمثله في الغالب إدارة العلاقات العامة أُثناء الأزمات: هل الإنعزال والتخفي من وسائل الإعلام؟ هل لوي الحقائق وعدم الاعتراف بالوقائع؟ أم التهرب خلف مبررات لا تغني ولا تسمن من جوع؟ إن المنظمات الحديثة أصبحت تبني إستراتيجياتها على توقع الأزمات قبل وقوعها ووضع الخطط الافتراضية لمواجهتها، بدلا من انتظار المفاجآت. هذه الدورة تحيط بكل ما سلف ذكره من محاور وموضوعات وفق أحدث الأساليب لاتصالات الأزمة.

أهداف الدورة

في نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• إدراك أهمية دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات.
• التعرف على أسباب الأزمات وانواعها وتحديدها بدقة.
• التنبؤ بالأزمات قبل حدوثها والقدرة على وضع الخطط الافتراضية لمواجهتها.

محاور الدورة

• مفهوم الأزمة وعناصرها الأساسية:
- أنواع الازمات وخصائصها.
- أسباب نشوء الأزمات.
- دورة حياة الأزمة.
- الآثار السلبية والآثار الإيجابية للأزمة.

• إدارة الأزمة:
- مراحل إدارة الأزمة.
- عناصر إدارة الأزمة.
- فريق إدارة الأزمة.
- إدارة الإعلام الرقمي في الأزمة.

• الخطط الاستراتيجية لإدارة الأزمة:
- عناصر الاستراتيجية الإعلامية لإدارة الأزمة.
- أهداف بناء استراتيجية إعلامية لإدارة الأزمة.
- إجراءات إدارة الأزمة قبل وقوعها.
- الإعلام والاتصال عند وقوع الأزمة وبعد انتهائها.

ما الذى سيحصل عليه المتدرب في نهاية الدورة

• شهادة تخرج من معهد الجزيرة للإعلام.