المتطلبات الأساسية

• شهادة الثانوية العامة ويفضل مؤهل جامعي.

وصف الدورة

في كل موقف تفاوضي فرصة، وفي كل كلمة تأثير. هذه الدورة تمنحك مفاتيح قراءة الآخر، وبناء موقفك بثقة، وتحويل الحوار إلى نتائج. ستتعلم كيف تتحدث لتُقنع، وكيف تنصت لتفهم، وكيف تفاوض لتربح.. دون أن تخسر العلاقة.

أهداف الدورة

في نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• فهم مبادئ التفاوض وأنواعه وأهدافه في السياقات المهنية المختلفة.
• تطبيق استراتيجيات وتكتيكات تفاوض فعالة في مواقف متنوعة.
• إعداد خطط تفاوض احترافية قائمة على تحليل المعلومات وبناء السيناريوهات.
• توظيف مهارات الإقناع للتأثير في مواقف التفاوض وصنع القرار.
• تحليل أنماط المفاوضين وإدارة التفاعل معهم بفعالية.
• التعامل مع الضغوط والتحديات النفسية أثناء التفاوض بثقة واتزان.

محاور الدورة

• مدخل إلى التفاوض والإقناع:
- مفهوم التفاوض ومراحله.
- أنواع التفاوض وأهدافه.
- العلاقة بين التفاوض والإقناع.

• استراتيجيات التفاوض:
- الاستراتيجيات التفاوضية (تنافسي – تعاوني – تكاملي).
- إدارة جلسة التفاوض (الافتتاح – التفاعل – الإغلاق).
- تأثير السياق وبيئة التفاوض على النتائج.

• التحضير الاحترافي للتفاوض:
- جمع المعلومات وتحليلها.
- تحديد الأهداف والبدائل (BATNA)، بمعنى إعداد المفاوض لموقفه التفاوضي من خلال تحديد النتائج المرجوة ومستويات القبول المختلفة، إلى جانب تحديد أفضل بديل متاح في حال عدم التوصل إلى اتفاق.
- بناء السيناريوهات التفاوضية.

• مهارات الإقناع في التفاوض:
- بناء الرسائل المقنعة.
- استخدام الحجج والمنطق والتأثير العاطفي.
- توظيف الأسئلة والاستماع الفعال.

• إدارة التفاعل والتحديات:
- قراءة أنماط المفاوضين.
- إدارة الصراع والاعتراضات.
- التعامل مع الضغوط النفسية.

• التطبيق العملي:
- محاكاة مفاوضات واقعية.
- لعب أدوار.
- تحليل الأداء.
- تغذية راجعة احترافية.

ما الذى سيحصل عليه المتدرب في نهاية الدورة

• شهادة تخرج من معهد الجزيرة للإعلام.