المتطلبات الأساسية

• مؤهل جامعي في الإعلام أو الإدارة أو التسويق.
• ممارسًا لمهنة العلاقات العامة.

وصف الدورة

تعتبر إدارة الأزمات من أهم وأكثر المجالات تحديًا في سياق المنظمات والمؤسسات اليوم. ففي وجه التحديات المتزايدة والظروف غير المتوقعة، يصبح تكوين كوادر قادرة على التصدي للأزمات وإدارتها بفعالية أمرًا حيويًا.
تهدف هذه الدورة إلى توفير إطار شامل لتطوير المهارات والمعرفة اللازمة لفهم وتقييم وإدارة الأزمات بفاعلية. سيتعلم المشاركون خلال هذه الدورة كيفية التحضير لمواجهة التحديات المفاجئة، وتحليل المخاطر، والتفاعل مع وسائل الإعلام والجمهور، بالإضافة إلى تنظيم العمليات الميدانية وتقديم الدعم القانوني اللازم.

أهداف الدورة

في نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
• تعريف مفهوم الأزمة وتحديدها بشكل دقيق وأهمية الاستعداد لها.
• تحليل المخاطر وفهم تأثير الأزمات على المؤسسة.
• تعزيز مهارات التواصل وفهم الجوانب القانونية لإدارة الأزمات.
• تطوير مهارات الاستجابة والقيادة في بيئات الأزمات.

محاور الدورة

• مدخل إلى إدارة الأزمات:
- تعريف الأزمة وأنواعها المختلفة.
- أهمية الاستعداد والتصدي للأزمات.
- بناء فرق إدارة الأزمات الفعالة.

• تقييم المخاطر:
- أساسيات تحليل المخاطر وتحديد النقاط الحساسة.
- استخدام الأدوات والتقنيات لتقييم المخاطر.
- تحليل تأثير الأزمات على الأداء المؤسسي.

• الإدارة الإعلامية والقانونية للأزمات:
- أهمية الاتصال الفعال خلال الأزمات.
- استراتيجيات التواصل مع وسائل الإعلام والجمهور.
- القوانين واللوائح التي تنظم كيفية التعامل مع الأزمات والطوارئ.
- الالتزامات القانونية للمؤسسات خلال الأزمات.

• الإدارة الميدانية للأزمات:
- استراتيجيات الاستجابة في الميدان.
- تنظيم وتخطيط العمليات الميدانية للتعامل مع المواقف الطارئة.
- اختيار وتدريب أعضاء الفريق الميداني.
- دور القيادة والتواصل الفعال في توجيه الفرق خلال الأزمات.

ما الذى سيحصل عليه المتدرب في نهاية الدورة

• شهادة تخرج من معهد الجزيرة للإعلام.