في زمن كورونا الصوت الأعلى للتلفزيون... قراءة في تقرير معهد رويترز

في زمن كورونا الصوت الأعلى للتلفزيون... قراءة في تقرير معهد رويترز

أصدر معهد رويترز لدراسة الصحافة، الأسبوع الماضي، تقريره السنوي حول الأخبار الرقمية، والذي يستعرض فيه أبرز التطورات في عالم الصحافة الرقمية وتأثيراتها على الصحافة التقليدية بها. 

تقرير هذا العام جاء وسط "جائحة غير مسبوقة في العصر الحديث" والتي، وحسب التقرير، فاقتها خطورة حجم انفتاح الجمهور على "نظريات المؤامرة والتضليل" مما يؤكد الحاجة إلى صحافة دقيقة وذات موثوقية. 

ويستند التقرير، في جانب منه، على استبيان أجري مطلع شهر أبريل في ٦ دول حول العالم وهي المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأميركية، ألمانيا، إسبانيا، كوريا الجنوبية والأرجنتين، بمقارنة مع استبيان سابق أجري في شهر يناير مطلع العام، أي قبل بدء جائحة كورونا. 

 أبرز ما أظهره التقرير، هو تغير سلوكيات الجمهور في الحصول على الأخبار بشكل كبير وفي كافة المجالات، سواءً في المصادر التي يعتمدها الجمهور للحصول على الأخبار المتعلقة بفيروس كورونا، أو الجهات التي يثقون بمعلوماتها، وكذلك المنصات الرقمية التي يعتمدونها لمتابعة الأخبار.

 

في الأزمات الجمهور يعود للشاشة

عودة الجمهور لوسائل الإعلام التقليدية، القنوات التلفزيونية على وجه التحديد، كان المعطى الأهم في هذا التقرير، بعد أن بقيت المنصات الرقمية تقضم من نسبة مشاهداتها واعتمادها كمصدر للأخبار لدى الجمهور. إذ يشير التقرير إلى أن القنوات التلفزيونية شهدت، خلال جائحة كورونا، قفزة، يمكن اعتبارها كبيرة، في نسب اعتمادها كمصدر للأخبار، مقارنة بشهور قليلة قبلها.

وحسب أرقام التقرير، فإن الاعتماد على القنوات التلفزيونية كمصدر للأخبار، ارتفع بما نسبته ٥٪ في الدول الست، خلال شهر أبريل، مقارنة بالأرقام في شهر يناير مطلع العام الجاري، أي أن جائحة فيروس كورونا قد أعادت جزءا من اعتماد الجمهور على القنوات التلفزيونية كمصدر للأخبار، وبنسبة قربتها جدا من مصادر الأخبار الرقمية التي بقيت المصدر الأكثر اعتمادا كما يوضح الجدول أدناه. 

صورة تقرير رويترز ١
جدول يوضح نسب اعتماد الجمهور على وسائل الإعلام المختلفة كمصدر للأخبار في ست دول حول العالم. Reuters Institute Digital News Report

 

وفي بريطانيا، ارتفعت نسب اعتماد القنوات التلفزيونية كمصدر للأخبار خلال جائحة فيروس كورونا بنسبة اقتربت من ١٥٪، لا سيما بين فئة الشباب أصغر من ٣٥ عاما، إذا زاد معدل اعتمادهم على التلفاز كمصدر للأخبار بشكل كبير مقارنة بفترة ما قبل الجائحة، بنسبة بلغت ٢٥٪ من العينة. قيمة هذا الرقم تأتي من اعتبار أن هذه الفئة العمرية (أصغر من ٣٥ عاما) هي المستهلك الأول للمحتوى الرقمي بنسبة ٩٠٪ والأقل اعتمادا على التلفاز كمصدر للأخبار، إلا أن هذه الجائحة ساهمت في إعادة الجمهور من هذه الفئة إلى القنوات التلفزيونية، وربما ساهمت في جعل بعضهم ينظر لها كمصدر رئيسي للأخبار للمرة الأولى في حياته. وبالنظر للرسم البياني أدناه، فسنجد أن القنوات التلفزيونية هي الوسيلة الوحيدة التي ارتفعت نسب اعتماد الجمهور عليها في معرفة الأخبار، بين جميع الفئات العمرية في المملكة المتحدة، ما يؤكد تأثير هذه الجائحة على سلوكيات استهلاك الأخبار من قبل الجمهور. 

صورة تقرير رويترز ٢
رسم بياني يوضح تغير سلوك الجمهور تجاه مصدر الأخبار المعتمد لديهم في شهر أبريل مقارنة مع شهر يناير مطلع العام. Reuters Institute Digital News Report

 

 وكانت مجلة الصحافة نوهت إلى هذا التحول صيف العام الماضي في عددها الرابع عشر "القنوات التلفزيونية.. الجولة مستمرة"، حيث ذكرت في افتتاحيتها أن شبكات التواصل الاجتماعي لم "تحسم الجولة" في منافستها مع القنوات التلفزيونية، بعد أن أثبتت الأخيرة قيمتها الدائمة والمتجذرة كمصدر موثوق للأخبار، خصوصا في الأزمات الكبرى حيث لا مجال للتضليل والتلاعب بالرأي العام سعيا للنقر (Clickbait) أو البحث عن الإعجابات (Likes). لتأتي جائحة فيروس كورونا وتؤكد على هذا المعطى، استنادا للمعطيات التجريبية التي أوردها تقرير معهد رويترز.

 

كورونا ترفع رصيد واتساب.. وإنستغرام تنافس تويتر كمنصة للأخبار 

على الرغم من إشارة الأرقام، بوضوح، إلى ارتفاع رصيد القنوات التلفزيونية كمرجع للأخبار في جائحة كورونا، إلا أن وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية، هي الأخرى، حققت ارتفاعا في استخدامها كمرجع للأخبار؛ حيث ذكر التقرير، أن تطبيق المراسلات واتساب WhatsApp، حقق أكبر ارتفاع فيما يتعلق بالاعتماد عليه كمصدر للأخبار بعد جائحة كورونا، بنسبة ٧٪ في الدول التي أجريت عليها الدراسة. واستخدمت ٢٤٪ من العينة تطبيق واتساب لمعرفة الأخبار المتعلقة بفيروس كوفيد ١٩ ونشرها والنقاش حولها مقارنة بـ١٨٪ اعتمدت عليه كمصدر للأخبار في شهر يناير الماضي. 

 

صورة تقرير رويترز ٤
رسم بياني يوضح حجم استخدام وسائل الاجتماعي لمعرفة الأخبار خلال الفترة بين ٢٠١٤-٢٠٢٠. Reuters Institute Digital News Report ٢٠٢٠

 

وما يلاحظ من التقرير، أيضا، أن منصة إنستغرام قد شهدت خلال الأعوام الماضية ارتفاعا مطردا في التعامل معها كمصدر للأخبار، حيث تشير أرقام التقرير، في الرسم أدناه، إلى أن المنصة اقتربت بشكل كبير من موقع تويتر فيما يتعلق بنسبة الاعتماد عليها كمصدر للأخبار. فيما بقي موقع فيسبوك متصدرا منصات التواصل الاجتماعي كالمصدر الأول لمعرفة الأخبار دون أي تغيير جوهري في السنوات القليلة الماضية. 

صورة تقرير رويترز ٥
مقارنة بين تويتر وإنستغرام كمصدر للأخبار بين عدد من الدول. Reuters Institute Digital News Report 

 

 

الجمهور لا يستمع للبودكاست في المنزل... 

على مدى السنوات الماضية، استمر عدد مستمعي منصات البودكاست في الارتفاع بشكل ملحوظ، إلا أنه ومع بدء جائحة كورونا وإجراءات الإغلاق، الكلية أو الجزئية، التي اتخذتها معظم دول العالم، اضطر الناس إلى العمل من منازلهم والبقاء فيها فترة طويلة، وهو الأمر الذي أدى إلى تراجع أعداد الاستماع في بعض منصات البودكاست بنسبة وصلت لـ ٢٠٪، وكذلك انخفاضا في عدد مستمعي منصات الموسيقى مثل Spotify، الأمر الذي يؤكد على أن عادات الجمهور في الاستماع للبودكاست تكون مرهونة بوجودهم خارج المنزل، أي أثناء القيادة من وإلى العمل، أو خلال ممارسة الرياضة وغيرها من النشاطات الخارجية. 

 

وسائل التواصل الاجتماعي.. ثقة هشة

على الرغم من تراجع ثقة جزء من الجمهور بأخبار وسائل الإعلام خلال السنوات الماضية، وسط اتهامات بالتحيز هنا أو هناك، أو تضليل الرأي العام لخدمة السياسيين والممولين؛ غير أن جائحة فيروس كورونا الأخيرة أعادت الثقة في قيمة الصحافة بشكل جوهري وواضح. 

إذ يشير التقرير إلى أنه ومع بداية أبريل ٢٠٢٠، ارتفع حجم الثقة في الإعلام في كافة الدول عينة الدراسة، حيث أظهرت نتائج الاستطلاع وجود أغلبية مطلقة (٦٠٪-٦٥٪) بين الجمهور، تتفق على أن وسائل الإعلام ساهمت في مساعدتهم على فهم الأزمة (جائحة فيروس كورونا)، وكذلك ساعدتهم في فهم الإجراءات التي يجب عليهم اتخاذها للحفاظ على صحتهم خلال الجائحة. بينما اعتبر ٣٢٪ من العينة، أن الإعلام قد ساهم في تهويل أثر الجائحة على المجتمع. 

وفيما يتعلق بمصادر المعلومات الموثوقة حول فيروس كورونا، فقد أظهر الجمهور ثقة كبيرة في آراء المختصين مثل الأطباء والعلماء بنسبة وصلت إلى ٨٣٪، وكذلك في المنظمات الصحية المتخصصة. بينما أبدت ٥٩٪ من العينة ثقتها بالمعلومات الواردة من المؤسسات الإخبارية وبنسبة مماثلة لتصريحات الحكومة الوطنية في بلدانهم. 

وعلى الجهة الأخرى، أبدت نسبة كبيرة من العينة (٤٠٪) عدم ثقتها في المعلومات المتعلقة بالفيروس الواردة على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وكذلك تطبيقات المراسلة مثل مسنجر وواتساب، وبنسبة قريبة على يوتيوب أيضا. بينما كانت محركات البحث مثل Google هي الأعلى ثقة لدى الجمهور بين المنصات الرقمية، مما يشير إلى اعتماد الجمهور على المواقع الإلكترونية الإخبارية بشكل رئيسي في معرفة المعلومات المتعلقة بفيروس كورونا عند استخدامهم الإنترنت لذلك الغرض. 

صورة تقرير رويترز ٥
جدول يوضح نسبة ثقة الجمهور بمصادر المعلومات فيما يتعلق بالمعلومات حول فيروس كورونا. Reuters Institute Digital News Report

 

 

صورة المقال: REUTERS/Benoit Tessier 

 

More Articles

Suffering in silence - the Kashmiri journalists facing a mental health crisis

THE LONG READ: Al Jazeera Journalism Review has interviewed more than 20 journalists in India-controlled Kashmir who are facing exhausting, insurmountable obstacles to doing their jobs safely every single day

Adil Akhoon
Adil Amin Akhoon, Khalid Bashir Gura Published on: 29 May, 2023
How to analyse satellite imagery

When you have a story, but still need to tie up loose ends to answer where or when a particular event occurred, satellite imagery can point you in the right direction

Sara
Sara Creta Published on: 25 May, 2023
OSINT: Tracking ships, planes and weapons

Tracking ships and planes is an increasingly valuable technique in open-source investigations carried out by journalists. In part 4 of our special series, we examine how it works

Sara
Sara Creta Published on: 18 May, 2023
How social media bans have crippled journalism in India’s Punjab

The Indian government has ordered social media platforms to block hundreds of accounts of journalists and activists

Meer Faisal
Meer Faisal Published on: 16 May, 2023
Remembering Shireen; my colleague and a 'role model for professionalism'

On the eve of the first anniversary of the killing of Shireen Abu Akleh, Al Jazeera's Senior Correspondent in Palestine, her colleague commemorates the compassion, integrity and professionalism which made her the extraordinary journalist and human being that she was

Walid
Walid Omary Published on: 10 May, 2023
Planning and carrying out an open-source investigation

Part three of our special series of articles on using OSINT in journalism. This time, follow our four steps to completing an open-source investigation

Sara
Sara Creta Published on: 9 May, 2023
What is an open-source investigation?

In the second part of our special series on using open-source intelligence in journalism, we look at what constitutes and open-source investigation

Sara
Sara Creta Published on: 4 May, 2023
How misinformation in the media wreaked havoc on an Indian village

When journalists - and social media ‘influencers’ claiming to be journalists - aimed for sensationalism and did not check their facts about the outbreak of the HIV virus in an Indian village, the results were devastating

Saurabh Sharma
Saurabh Sharma Published on: 1 May, 2023
Using open-source intelligence in journalism

Where once journalists relied on sources for information - also known as ‘human intelligence’ (HUMINT) - they now increasingly rely on ‘open-source’ intelligence (OSINT) gathered from the internet, satellite imagery, corporate databases and much, much more

Phil
Phil Rees Published on: 12 Apr, 2023
Why is life so dangerous for Pakistani journalists?

Pakistani journalists face huge danger in the course of carrying out their work. Why is so little being done to address this?

Anam Hussain
Anam Hussain Published on: 6 Apr, 2023
Investigating the assassination of my own father

As a journalist, reporting on the murder of my father meant answering questions about my own position as an objective observer

Diana Lopez
Diana Lopez Zuleta Published on: 3 Apr, 2023
Getting started on your data story

In the third and final part of our special series of articles on data journalism, we look at how to work as a team and get started on a data-driven story

Mohammed Haddad
Mohammed Haddad Published on: 30 Mar, 2023
How to produce data-based stories

Follow our four steps to successful data journalism - from the story idea through to publication. Part two of our special series

Mohammed Haddad
Mohammed Haddad Published on: 23 Mar, 2023
‘I have disturbing dreams’ - the reporters suffering mental trauma on the job

Remaining objective while bearing witness to atrocities and suffering abuse from authorities is taking its toll on the mental health of journalists in India

Saurabh Sharma
Saurabh Sharma Published on: 20 Mar, 2023
Understanding data journalism

Data journalism is about much more than just sorting through facts and figures. In the first part of our series, we look at what constitutes data-based storytelling

Mohammed Haddad
Mohammed Haddad Published on: 16 Mar, 2023
‘He told me to sit on his lap’ - the women enduring sexual harassment in Nigerian newsrooms

On International Women's Day, we take a look at how female journalists suffer sexual harassment - and worse - on a daily basis in newsrooms in Nigeria. For most, it’s a case of ‘put up and shut up’ or lose your job

Philip Obaji Jr
Philip Obaji Jr Published on: 8 Mar, 2023
Field notes from an earthquake - reporting on human misery

REPORTER'S NOTEBOOK: Where do you draw the line when covering human suffering? When does reporting on a devastating earthquake cross over from objective journalism to tasteless voyeurism?

Ilya
Ilya U Topper Published on: 20 Feb, 2023
‘I reported the truth - and was taken to jail’ - the journalists in prison in India

Indian journalist Siddique Kappan has been released after more than two years in prison just for doing his job. We talked to him and others who have been arrested or imprisoned

Saurabh Sharma
Saurabh Sharma Published on: 15 Feb, 2023
‘Leading the voiceless’ - how low-caste Indian journalists are crowdfunding their own newsrooms

Dalit representation in Indian media organisations is very low. Some journalists from the lowest Hindu caste are finding innovative ways to start up their own news platforms

Saurabh Sharma
Saurabh Sharma Published on: 13 Feb, 2023
Investigative journalism: Handling data and gathering evidence

Data is only one part of the investigative story. In Part 5 of our series on investigative journalism, we look at different methods of gathering evidence

Malak Khalil Published on: 9 Feb, 2023
Investigative journalism: Going undercover 

Covert operations for a journalistic investigation should be undertaken as a last resort only. In Part 4 of our series on investigative journalism, we explore the best ways to go undercover

Malak Khalil Published on: 2 Feb, 2023
‘They called us agents of imperialism’ - remembering the bombing of Zimbabwe’s Daily News

Twenty-two years after the bombing of a newspaper printing plant in January 2001, the perpetrators are still at large - and a state-sanctioned assault on a free press continues

Derick M
Derick Matsengarwodzi Published on: 30 Jan, 2023
Investigative journalism: How to develop and manage your sources

Your sources are the backbone of any investigation. In Part 3 of our series on investigative journalism, we look at how to find, foster and manage them

Malak Khalil Published on: 26 Jan, 2023
Investigative journalism: Hypothesis-based investigations

What is a hypothesis-based investigation, how do you come up with one and how do you investigate and prove it? Part 2 of our series on investigative journalism

Malak Khalil Published on: 19 Jan, 2023