في زمن كورونا الصوت الأعلى للتلفزيون... قراءة في تقرير معهد رويترز

أصدر معهد رويترز لدراسة الصحافة، الأسبوع الماضي، تقريره السنوي حول الأخبار الرقمية، والذي يستعرض فيه أبرز التطورات في عالم الصحافة الرقمية وتأثيراتها على الصحافة التقليدية بها. 

تقرير هذا العام جاء وسط "جائحة غير مسبوقة في العصر الحديث" والتي، وحسب التقرير، فاقتها خطورة حجم انفتاح الجمهور على "نظريات المؤامرة والتضليل" مما يؤكد الحاجة إلى صحافة دقيقة وذات موثوقية. 

ويستند التقرير، في جانب منه، على استبيان أجري مطلع شهر أبريل في ٦ دول حول العالم وهي المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأميركية، ألمانيا، إسبانيا، كوريا الجنوبية والأرجنتين، بمقارنة مع استبيان سابق أجري في شهر يناير مطلع العام، أي قبل بدء جائحة كورونا. 

 أبرز ما أظهره التقرير، هو تغير سلوكيات الجمهور في الحصول على الأخبار بشكل كبير وفي كافة المجالات، سواءً في المصادر التي يعتمدها الجمهور للحصول على الأخبار المتعلقة بفيروس كورونا، أو الجهات التي يثقون بمعلوماتها، وكذلك المنصات الرقمية التي يعتمدونها لمتابعة الأخبار.

 

في الأزمات الجمهور يعود للشاشة

عودة الجمهور لوسائل الإعلام التقليدية، القنوات التلفزيونية على وجه التحديد، كان المعطى الأهم في هذا التقرير، بعد أن بقيت المنصات الرقمية تقضم من نسبة مشاهداتها واعتمادها كمصدر للأخبار لدى الجمهور. إذ يشير التقرير إلى أن القنوات التلفزيونية شهدت، خلال جائحة كورونا، قفزة، يمكن اعتبارها كبيرة، في نسب اعتمادها كمصدر للأخبار، مقارنة بشهور قليلة قبلها.

وحسب أرقام التقرير، فإن الاعتماد على القنوات التلفزيونية كمصدر للأخبار، ارتفع بما نسبته ٥٪ في الدول الست، خلال شهر أبريل، مقارنة بالأرقام في شهر يناير مطلع العام الجاري، أي أن جائحة فيروس كورونا قد أعادت جزءا من اعتماد الجمهور على القنوات التلفزيونية كمصدر للأخبار، وبنسبة قربتها جدا من مصادر الأخبار الرقمية التي بقيت المصدر الأكثر اعتمادا كما يوضح الجدول أدناه. 

صورة تقرير رويترز ١
جدول يوضح نسب اعتماد الجمهور على وسائل الإعلام المختلفة كمصدر للأخبار في ست دول حول العالم. Reuters Institute Digital News Report

 

وفي بريطانيا، ارتفعت نسب اعتماد القنوات التلفزيونية كمصدر للأخبار خلال جائحة فيروس كورونا بنسبة اقتربت من ١٥٪، لا سيما بين فئة الشباب أصغر من ٣٥ عاما، إذا زاد معدل اعتمادهم على التلفاز كمصدر للأخبار بشكل كبير مقارنة بفترة ما قبل الجائحة، بنسبة بلغت ٢٥٪ من العينة. قيمة هذا الرقم تأتي من اعتبار أن هذه الفئة العمرية (أصغر من ٣٥ عاما) هي المستهلك الأول للمحتوى الرقمي بنسبة ٩٠٪ والأقل اعتمادا على التلفاز كمصدر للأخبار، إلا أن هذه الجائحة ساهمت في إعادة الجمهور من هذه الفئة إلى القنوات التلفزيونية، وربما ساهمت في جعل بعضهم ينظر لها كمصدر رئيسي للأخبار للمرة الأولى في حياته. وبالنظر للرسم البياني أدناه، فسنجد أن القنوات التلفزيونية هي الوسيلة الوحيدة التي ارتفعت نسب اعتماد الجمهور عليها في معرفة الأخبار، بين جميع الفئات العمرية في المملكة المتحدة، ما يؤكد تأثير هذه الجائحة على سلوكيات استهلاك الأخبار من قبل الجمهور. 

صورة تقرير رويترز ٢
رسم بياني يوضح تغير سلوك الجمهور تجاه مصدر الأخبار المعتمد لديهم في شهر أبريل مقارنة مع شهر يناير مطلع العام. Reuters Institute Digital News Report

 

 وكانت مجلة الصحافة نوهت إلى هذا التحول صيف العام الماضي في عددها الرابع عشر "القنوات التلفزيونية.. الجولة مستمرة"، حيث ذكرت في افتتاحيتها أن شبكات التواصل الاجتماعي لم "تحسم الجولة" في منافستها مع القنوات التلفزيونية، بعد أن أثبتت الأخيرة قيمتها الدائمة والمتجذرة كمصدر موثوق للأخبار، خصوصا في الأزمات الكبرى حيث لا مجال للتضليل والتلاعب بالرأي العام سعيا للنقر (Clickbait) أو البحث عن الإعجابات (Likes). لتأتي جائحة فيروس كورونا وتؤكد على هذا المعطى، استنادا للمعطيات التجريبية التي أوردها تقرير معهد رويترز.

 

كورونا ترفع رصيد واتساب.. وإنستغرام تنافس تويتر كمنصة للأخبار 

على الرغم من إشارة الأرقام، بوضوح، إلى ارتفاع رصيد القنوات التلفزيونية كمرجع للأخبار في جائحة كورونا، إلا أن وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية، هي الأخرى، حققت ارتفاعا في استخدامها كمرجع للأخبار؛ حيث ذكر التقرير، أن تطبيق المراسلات واتساب WhatsApp، حقق أكبر ارتفاع فيما يتعلق بالاعتماد عليه كمصدر للأخبار بعد جائحة كورونا، بنسبة ٧٪ في الدول التي أجريت عليها الدراسة. واستخدمت ٢٤٪ من العينة تطبيق واتساب لمعرفة الأخبار المتعلقة بفيروس كوفيد ١٩ ونشرها والنقاش حولها مقارنة بـ١٨٪ اعتمدت عليه كمصدر للأخبار في شهر يناير الماضي. 

 

صورة تقرير رويترز ٤
رسم بياني يوضح حجم استخدام وسائل الاجتماعي لمعرفة الأخبار خلال الفترة بين ٢٠١٤-٢٠٢٠. Reuters Institute Digital News Report ٢٠٢٠

 

وما يلاحظ من التقرير، أيضا، أن منصة إنستغرام قد شهدت خلال الأعوام الماضية ارتفاعا مطردا في التعامل معها كمصدر للأخبار، حيث تشير أرقام التقرير، في الرسم أدناه، إلى أن المنصة اقتربت بشكل كبير من موقع تويتر فيما يتعلق بنسبة الاعتماد عليها كمصدر للأخبار. فيما بقي موقع فيسبوك متصدرا منصات التواصل الاجتماعي كالمصدر الأول لمعرفة الأخبار دون أي تغيير جوهري في السنوات القليلة الماضية. 

صورة تقرير رويترز ٥
مقارنة بين تويتر وإنستغرام كمصدر للأخبار بين عدد من الدول. Reuters Institute Digital News Report 

 

 

الجمهور لا يستمع للبودكاست في المنزل... 

على مدى السنوات الماضية، استمر عدد مستمعي منصات البودكاست في الارتفاع بشكل ملحوظ، إلا أنه ومع بدء جائحة كورونا وإجراءات الإغلاق، الكلية أو الجزئية، التي اتخذتها معظم دول العالم، اضطر الناس إلى العمل من منازلهم والبقاء فيها فترة طويلة، وهو الأمر الذي أدى إلى تراجع أعداد الاستماع في بعض منصات البودكاست بنسبة وصلت لـ ٢٠٪، وكذلك انخفاضا في عدد مستمعي منصات الموسيقى مثل Spotify، الأمر الذي يؤكد على أن عادات الجمهور في الاستماع للبودكاست تكون مرهونة بوجودهم خارج المنزل، أي أثناء القيادة من وإلى العمل، أو خلال ممارسة الرياضة وغيرها من النشاطات الخارجية. 

 

وسائل التواصل الاجتماعي.. ثقة هشة

على الرغم من تراجع ثقة جزء من الجمهور بأخبار وسائل الإعلام خلال السنوات الماضية، وسط اتهامات بالتحيز هنا أو هناك، أو تضليل الرأي العام لخدمة السياسيين والممولين؛ غير أن جائحة فيروس كورونا الأخيرة أعادت الثقة في قيمة الصحافة بشكل جوهري وواضح. 

إذ يشير التقرير إلى أنه ومع بداية أبريل ٢٠٢٠، ارتفع حجم الثقة في الإعلام في كافة الدول عينة الدراسة، حيث أظهرت نتائج الاستطلاع وجود أغلبية مطلقة (٦٠٪-٦٥٪) بين الجمهور، تتفق على أن وسائل الإعلام ساهمت في مساعدتهم على فهم الأزمة (جائحة فيروس كورونا)، وكذلك ساعدتهم في فهم الإجراءات التي يجب عليهم اتخاذها للحفاظ على صحتهم خلال الجائحة. بينما اعتبر ٣٢٪ من العينة، أن الإعلام قد ساهم في تهويل أثر الجائحة على المجتمع. 

وفيما يتعلق بمصادر المعلومات الموثوقة حول فيروس كورونا، فقد أظهر الجمهور ثقة كبيرة في آراء المختصين مثل الأطباء والعلماء بنسبة وصلت إلى ٨٣٪، وكذلك في المنظمات الصحية المتخصصة. بينما أبدت ٥٩٪ من العينة ثقتها بالمعلومات الواردة من المؤسسات الإخبارية وبنسبة مماثلة لتصريحات الحكومة الوطنية في بلدانهم. 

وعلى الجهة الأخرى، أبدت نسبة كبيرة من العينة (٤٠٪) عدم ثقتها في المعلومات المتعلقة بالفيروس الواردة على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وكذلك تطبيقات المراسلة مثل مسنجر وواتساب، وبنسبة قريبة على يوتيوب أيضا. بينما كانت محركات البحث مثل Google هي الأعلى ثقة لدى الجمهور بين المنصات الرقمية، مما يشير إلى اعتماد الجمهور على المواقع الإلكترونية الإخبارية بشكل رئيسي في معرفة المعلومات المتعلقة بفيروس كورونا عند استخدامهم الإنترنت لذلك الغرض. 

صورة تقرير رويترز ٥
جدول يوضح نسبة ثقة الجمهور بمصادر المعلومات فيما يتعلق بالمعلومات حول فيروس كورونا. Reuters Institute Digital News Report

 

 

صورة المقال: REUTERS/Benoit Tessier 

 

المزيد من المقالات

الذكاء الاصطناعي "المسلح".. "ضيف ثقيل على منصات التدقيق

خيّم ظلام الحرب غير المسبوقة نطاقا وشدة على المشهد في قطاع غزة، الذي ترافق مع نشر متعمّد لمعلومات مضللة، ومشاركة غير مقصودة لمعلومات مغلوطة، عبر الفضاء الرقمي، وعلى ألسنة

أحمد العرجا نشرت في: 30 سبتمبر, 2024
رصد وتفنيد التغطيات الصحفية المخالفة للمعايير المهنية في الحرب الحالية على غزة

في هذه الصفحة، سيعمد فريق تحرير مجلة الصحافة على جمع الأخبار التي تنشرها المؤسسات الصحفية حول الحرب الحالية على غزة التي تنطوي على تضليل أو تحيز أو مخالفة للمعايير التحريرية ومواثيق الشرف المهنية.

مجلة الصحافة نشرت في: 23 سبتمبر, 2024
المصادر المجهّلة في نيويورك تايمز.. تغطية الحرب بعين واحدة

ينظر إلى توظيف المصادر المجهلة ضمن المعايير المهنية والأخلاقية بأنها "الخيار الأخير" للصحفيين، لكن تحليل بيانات لصحيفة نيويورك تايمز يظهر نمطا ثابتا يوظف "التجهيل" لخدمة سرديات معينة خاصة الإسرائيلية.

Mohammad Zeidan
محمد زيدان نشرت في: 5 سبتمبر, 2024
كيف تغطي الألعاب الأولمبية؟

تمنح تغطية الألعاب الأولمبية للإعلامي الشغوف فرصة لا تُضاهى كي يستعمل كل الأجناس/ الأنماط الصحفية التي درسها، ولا سيما الأجناس الكبرى منها، من ربورتاج، وحوار، و

يونس الخراشي نشرت في: 26 يوليو, 2024
حرية الصحافة في مواجهة مع الذكاء الاصطناعي

بعيدا عن المبالغات التي ترافق موضوع استخدام الذكاء الاصطناعي في الصحافة، فإن سرعة تطوره تطرح مخاوف تتعلق بمدى تأثيره على حرية التعبير. تنبع هذه الهواجس من أن الذكاء الاصطناعي يطور في القطاع الخاص المحكوم بأهداف اقتصادية رأسمالية بالدرجة الأولى.

عبد اللطيف حاج محمد نشرت في: 7 يوليو, 2024
"الحرب الهجينة".. المعلومات سلاحا في يد الاحتلال

شكلت عملية "طوفان الأقصى" وما أعقبها من حرب إسرائيلية على قطاع غزة مسرحا لإستراتيجيات متقدمة من التلاعب الجماعي بالمعلومات، وقدمت أمثلة وشواهد حية وافرة على حرب المعلومات التي باتت لازمة للحروب والصراعات والنزاعات في العصر الرقمي للاتصال، ضمن ما بات يعرف في أوساط الباحثين بـ "الحروب الهجينة".

بكر عبد الحق نشرت في: 3 يوليو, 2024
دعم الحقيقة أو محاباة الإدارة.. الصحفيون العرب في الغرب والحرب على غزة

يعيش الصحفيون العرب الذين يعملون في غرف الأخبار الغربية "تناقضات" فرضتها حرب الاحتلال على غزة. اختار جزء منهم الانحياز إلى الحقيقة مهما كانت الضريبة ولو وصلت إلى الطرد، بينما اختار آخرون الانصهار مع "السردية الإسرائيلية" خوفا من الإدارة.

مجلة الصحافة نشرت في: 29 فبراير, 2024
تقرير معهد رويترز: فرص وتحديات المشهد الإعلامي لعام 2024

يستعرض تقرير روتيترز 2024 نتائجاً لمسح ركز بشكل أساسي على التحديات والفرص لوسائل الإعلام في عام 2024. وقد شارك فيه 314 من قيادات وسائل الإعلام في 56 دولة وإقليما، منهم 76 يشغلون منصب رئيس تحرير، و65 رئيسا تنفيذيا أو مديرا إداريا، و53 من رؤساء الأقسام الرقمية، وبعض هؤلاء من المؤسسات الإعلامية الرائدة في العالم.

عثمان كباشي نشرت في: 30 يناير, 2024
ما يلزم الصحفي معرفته عن مفهوم "المجاعة"

أثناء حرب الاحتلال الإسرائيلي على فلسطين، وظف مصطلح "المجاعة" بشكل كبير إلى درجة أنه كان من بين الأدلة الأساسية التي استندت إليها جنوب أفريقيا في دعواها بمحكمة العدل الدولية. كيف يمكن للصحفي أن يفهم "المجاعة" وتعريفاتها المعتمدة وحدودها؟ وما هي المعايير المهنية التي تحكم توظيف هذا المصطلح؟

مجلة الصحافة نشرت في: 25 يناير, 2024
"لوس أنجلوس تايمز" والحرب على غزة.. صراع المحرّر والمالك؟

يرى مراقبون أن الرهان على إستراتيجيات التقليل من قيمة حياة الفلسطينيين في وسائل إعلام غربية قد بدأ يفرز تغيّرات داخل إدارات غرف الأخبار فيها مع تزايد الضغط من قبل العاملين فيها لرفض الانحياز التامّ لإسرائيل

مجلة الصحافة نشرت في: 23 يناير, 2024
كيف يكشف تحليل كمي عن مدى التحيز في تغطية الإعلام الأمريكي للحرب على غزة؟

يتطلب تحليل التغطية الإعلامية لقضية ما الاعتماد على لغة البيانات؛ وذلك للمساعدة في البرهنة على أنماط المخالفات المهنية لدى وسائل إعلام معينة. وهذا ما اضطلع به تحقيق صدر مؤخرا عن موقع ذا إنترسيبت بتحليله 1100 مقال من ثلاث صحف أمريكية، يعرض هذا التقرير أهم النتائج التي توصل إليها.

Mohammad Zeidan
محمد زيدان نشرت في: 12 يناير, 2024
كيف يغطي الصحفيون قضية جنوب أفريقيا ضد إسرائيل أمام محكمة العدل الدولية؟

ماهي القضايا التي ينبغي على الصحفي التركيز عليها وهو يغطي دعوى جنوب أفريقيا ضد إسرائيل في محكمة العدل الدولية؟ وكيف يمكن للصحفي أن يصبح رقيبا على إجراءات المحكمة ومسائلا لنزاهتها وحياديتها؟

هالة عاهد نشرت في: 10 يناير, 2024
تدقيق المعلومات.. خط الدفاع الأخير لكشف دعاية الاحتلال في فلسطين

تلاعب بالمعلومات، حملات دعائية مكثفة، تضليل على نطاق واسع، كانت أبرز ملامح معركة "السرديات" التي رافقت الحرب على غزة. حاول الاحتلال منذ اللحظة الأولى توفير غطاء إعلامي لجرائم الحرب المحتملة، لكن عمل مدققي المعلومات كشف أسس دعايته.

خالد عطية نشرت في: 10 ديسمبر, 2023
السياق الأوسع للغة اللاإنسانية في وسائل إعلام الاحتلال الإسرائيلي في حرب غزة

من قاموس الاستعمار تنهل غالبية وسائل الإعلام الإسرائيلية خطابها الساعي إلى تجريد الفلسطينيين من صفاتهم الإنسانية ليشكل غطاء لجيش الاحتلال لتبرير جرائم الحرب. من هنا تأتي أهمية مساءلة الصحافة لهذا الخطاب ومواجهته.

شيماء العيسائي نشرت في: 26 نوفمبر, 2023
كيف يمكن لتدقيق المعلومات أن يكون سلاحًا ضد الرواية الإسرائيلية؟

في السابق كان من السهل على الاحتلال الإسرائيلي "اختطاف الرواية الأولى" وتصديرها إلى وسائل الإعلام العالمية المنحازة، لكن حرب غزة بينت أهمية عمل مدققي المعلومات الذين كشفوا زيف سردية قتل الأطفال وذبح المدنيين. في عصر مدققي المعلومات، هل انتهت صلاحية "الأكاذيب السياسية الكبرى"؟

حسام الوكيل نشرت في: 17 نوفمبر, 2023
منصات التواصل الاجتماعي.. مساحة فلسطين المصادرة

لم تكتف منصات التواصل الاجتماعي بمحاصرة المحتوى الفلسطيني بل إنها طورت برمجيات ترسخ الانحياز للرواية الإسرائيلية. منذ بداية الحرب على غزة، حجبت صفحات وحسابات، وتعاملت بازدواجية معايير مع خطابات الكراهية الصادرة عن الاحتلال.

إياد الرفاعي نشرت في: 21 أكتوبر, 2023
كيف يساعد التحقق من الأخبار في نسف رواية "الاحتلال" الإسرائيلي؟

كشفت عملية التحقق من الصور والفيديوهات زيف رواية الاحتلال الإسرائيلي الذي حاول أن يسوق للعالم أن حركة حماس أعدمت وذبحت أطفالا وأسرى. في هذا المقال تبرز شيماء العيسائي أهمية التحقق من الأخبار لوسائل الإعلام وللمواطنين الصحفيين وأثرها في الحفاظ على قيمة الحقيقة.

شيماء العيسائي نشرت في: 18 أكتوبر, 2023
توظيف البيانات في قصص الزلازل.. ابحث عن الإنسان

ماهي أبرز استخدامات البيانات في قصص الزلازل؟ وكيف يمكن أن تبرِز القصص الإنسانية بعيدا عن الأرقام الجافة؟ ومتى تصبح حيوية لغرف الأخبار لفهم تأثيرات الزلازل على الطبيعة والإنسان؟  الزميلة أروى الكعلي تشرح كيف يمكن توظيف البيانات لفهم أعمق للزلازل.

أروى الكعلي نشرت في: 17 سبتمبر, 2023
إعلام المناخ وإعادة التفكير في الممارسات التحريرية

بعد إعصار ليبيا الذي خلف آلاف الضحايا، توجد وسائل الإعلام موضع مساءلة حقيقية بسبب عدم قدرتها على التوعية بالتغيرات المناخية وأثرها على الإنسان والطبيعة. تبرز شادن دياب في هذا المقال أهم الممارسات التحريرية التي يمكن أن تساهم في بناء قصص صحفية موجهة لجمهور منقسم ومتشكك، لحماية أرواح الناس.

شادن دياب نشرت في: 14 سبتمبر, 2023
التنوع في غرف الأخبار.. الجزيرة بلس نموذجاً

تشكل شبكة الجزيرة الإعلامية نموذجا للتنوع في غرف الأخبار. يساعد التنوع على  فهم القضايا المحلية المعقدة ووضعها في سياقاتها الثقافية والاجتماعية، كما يبرز وجهات النظر المختلفة أثناء اتخاذ القرار التحريري. يتحدث الزميل محمد ولد إمام في هذا المقال عن مزايا التنوع في منصة AJ+.

محمد ولد إمام نشرت في: 3 سبتمبر, 2023
متدربون صحفيون "مع وقف التنفيذ"

يعاني طلبة الصحافة المتدربون في المؤسسات الإعلامية من صعوبات كثيرة للاندماج في غرف الأخبار. الصحفية المتدربة هلا قراقيش تسرد قصص لمتدربين من الأردن واجهوا الفرق الشاسع بين الواقع والتنظير.

هالة قراقيش نشرت في: 31 أغسطس, 2023
الأفلام الوثائقية ومكافحة الأخبار الكاذبة.. "للقصة بقية" نموذجا

بات نشر الأخبار الكاذبة عملية منظمة أكثر من أي وقت مضى، ولم يعد التحقق التقني كافيا لمواجهة حملات تضليلية تقودها جماعات وكيانات. يبرز الفيلم الوثائقي كآلية تسمح بمحاربة الأخبار الكاذبة. يدرس المقال نموذج برنامج "للقصة بقية" الذي تنتجه قناة الجزيرة.

بشار حمدان نشرت في: 22 أغسطس, 2023
الصحافة والذكاء الاصطناعي.. خسارة الوظائف ليست الخطر الأكبر

القلق الذي عبر عنه الصحفيون من فقدان وظائفهم ليس الخطر الأكبر، بل قدرة الذكاء الاصطناعي على فرض انحيازاته على مستوى السرديات واللغة بمساعدة من الصحافة، هو التحدي الأكبر الذي يواجههم.

محمد الشاذلي نشرت في: 13 أغسطس, 2023
كيف تستفيد الصحافة من السرد السينمائي؟

كيف يستفيد السرد في الصحافة من السينما؟ وماهي حدود "الاقتراض" من مجال رأسماله الخيال إلى أسلوب صحفي يوظف في بناء الحقائق؟ وما أبرز التقنيات التي استعارتها الصحافة من السينما؟

شفيق طبارة نشرت في: 6 أغسطس, 2023