غرف الأخبار.. موسم الهرولة إلى بيت الطاعة الرقمي

 في عام 1998 كتب جاكوب نيلسن -الاسم الأبرز في مجال دراسات استخدام الإنترنت- مقالا بعنوان "نهاية الإعلام التقليدي"، خلص فيه إلى أن معظم وسائط الإعلام "التقليدية" ستتلاشى وتستبدل بوسيط شبكي متكامل في فترة تتراوح بين خمس وعشر سنوات (1).

نحن نعيش حاليا نبوءة نيلسن التي أطلقها قبل عشرين عاما، والتي كان من بينها دعوته الصحفيين العاملين في وسائل الإعلام التقليدية إلى تطوير مهاراتهم حتى تتواءم مع ما أسماه العصر التفاعلي.

ولكن يبدو أن القليلين فقط من استمعوا إلى الرجل وعملوا بنصيحته، ففي مسح أجراه المركز الدولي للصحفيين (ICFJT) مؤخرا للتعرف على وضع التكنولوجيا في غرف الأخبار بعنوان "The State of Technology in Global Newsrooms"، كانت النتيجة أن العديد من غرف الأخبار في العالم لا تزال بحاجة إلى المزيد من الإجراءات للدخول إلى العصر الرقمي (2).

ويمكن إيجاز نتائج المسح الذي شمل معظم مناطق العالم -ومنها الشرق الأوسط وشمال أفريقيا- في الآتي:

  • خبراء التكنولوجيا لا يزالون عملة نادرة في غرف الأخبار، فنحو 5% فقط من العاملين فيها يحملون درجات علمية ذات علاقة بالتكنولوجيا، و1% فقط من غرف الأخبار يعمل فيها صحفيون مختصون في مجال تحليل البيانات.

  • معظم غرف الأخبار التي شملها المسح الذي أجري في 120 بلدا وبـ12 لغة وشارك فيه أكثر من 2700 صحفي؛ لا تملك خططا لإعادة تحديد أدوار الصحفيين ومهامهم للتوافق مع العصر الرقمي.
  • حوالي 11% فقط من الصحفيين في هذه الغرف هم من يستخدمون وسائل التحقق من محتوى منصات التواصل الاجتماعي، في الوقت الذي يلجأ فيه نحو 71% منهم إلى هذه المنصات للحصول على أفكار للموضوعات والقصص الصحفية.

  • معظم غرف الأخبار التي شملها المسح تعتمد بشكل كبير على منصات وسائل التواصل الاجتماعي لترويج المحتوى الخاص بها، لكن بتركيز أكبر على فيسبوك وتويتر ويوتيوب، بينما تهمل بقية المنصات الأخرى.

حراك من أجل الحياة

وكما هو ملاحظ فإن المشهد الإعلامي العالمي يمر بتطورات قوية ومتسارعة، تحتمها وتحركها التحولات التكنولوجية الكبرى التي أثرت وتؤثر على جميع مناحي الحياة، ومن بينها العمل داخل غرف الأخبار.

لقد فرضت تلك التطورات العديد من التغييرات داخل غرف الأخبار التي أدرك الكثير منها أن ثمة حاجة ملحة إلى تغيير أساليب العمل، وصولا إلى تلبية الطلب على نوع جديد من المحتوى ولجمهور جديد أصبح يستهلك الأخبار والموضوعات الصحفية بطريقة جديدة وعبر منصات جديدة.

وعن تلك التحولات يقول رئيس تحرير موقع بزفيد (BuzFeed) الشهير بن سميث " نعمل الآن في بيئة أصبح بإمكان أي إنسان فيها أن ينشر.. فإن كنا كوسائل إعلام نعتقد أننا حراس للبوابات وأن بإمكاننا أن نحجب معلومات معينة، فإن ثمة أناسا آخرين بإمكانهم أن ينشروا ومن دون أي خبرة أو أي سياق للأحداث".

وفي سعيها لمواجهة تلك التحديات التي أشار سميث إلى بعضها، عمدت بعض المؤسسات الصحفية الكبرى في الغرب إلى تبني استراتيجيات جديدة، وأحدثت تغييرات مهمة داخل غرف الأخبار فيها حتى تتمكن من الدخول الفعلي إلى العصر الرقمي(3).

-
بن سميث، رئيس تحرير موقع بزفيد – رويترز.

نموذج الإيكونوميست.. الفضاء المفتوح

عمدت المجلة البريطانية الشهيرة "الإيكونوميست" إلى إزالة الحواجز التي كانت تفصل الإدارات المختلفة داخل غرفة الأخبار، بهدف تحسين التواصل بين فرق العمل المختلفة.

وقبل ذلك الإجراء كانت فرق الصحفيين والمصممين ومحللي البيانات تعمل ككتل منفصلة.

وبحسب الصحيفة فإن هذا الإجراء كان عاملا أساسيا في نجاح فريق التواصل الذي تمكن من تحقيق زيادة بلغت 55% في أعداد المتابعين.

وترجع مسؤولة التطوير الاستراتيجي في المجلة دينس لو ما تحقق من نجاح إلى التعديلات التي أجريت على المساحات داخل غرف الأخبار، وإلى تعديل طرق سير العمل فيها، مضيفة أن إزالة تلك الحواجز أوجدت بيئة جديدة للعمل، سمحت بالمزيد من التواصل والعمل الجماعي وتبادل الخبرات.

-
أزالت الإيكونوميست الجدران التي كانت تفصل الإدارات المختلفة داخل غرفة الأخبار، لتحسين التواصل بين فرق العمل المختلفة، تصوير بيتر نيكولز – رويترز.

نموذج نيويورك تايمز.. الاستثمار في المهارات الجديدة

وبحسب بيان للصحيفة الأميركية الأبرز نيويورك تايمز، فإنها وجدت رغبة أكيدة وعميقة لدى العديد من صحفييها ومحرريها لاكتساب مهارات جديدة. وتضيف أن التحولات التي يمر بها المشهد الإعلامي العالمي تمثل لحظة مهمة لجميع العاملين في المؤسسة ممن لديهم رغبة عارمة في جعل التغيير حقيقة واقعية، وأنها في موقف جيد يمكنها من الاستفادة من هذا المشهد الإعلامي المتغير (4).

وتؤكد الصحيفة أنه بالنظر إلى المستقبل فإنها تسعى إلى توسيع نطاق التدريب ليتمكن جميع صحفيي المؤسسة من اكتساب أنواع جديدة من المعرفة تمكنهم من إنتاج صحافة رقمية تلبي التميز الذي عرفت به نيويورك تايمز.

وتشدد على أن الدخول إلى العصر الرقمي يتطلب إحداث العديد من التحولات، خاصة نحو إنتاج المحتوى الذي يجب أن يركز على الجانب البصري مستعينا بالصور والفيديوهات.

نموذج كوارتز.. العروج بتحليل البيانات

أما موقع كوارتز فقد ركزت تجربته في الدخول إلى العصر الرقمي على عملية تحليل البيانات (5). وتشرح مديرة التحرير السابقة بالموقع مارتا كوبر أن بيانات جمهور الموقع تمثل عنصرا مهما لغرفة الأخبار، مضيفة أن ثمة تدريبا كافيا للعاملين بالموقع حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من أدوات التحليل المستخدمة، وبالتالي يصبح من السهل عليهم استصحابها ضمن العمل اليومي.

وقد كشف بحث لمعهد رويترز أن المحتوى الذي يعتمد على تحليل البيانات أصبح ظاهرة متطورة تساعد في عملية صنع القرار وتقييم الأداء وتطوير طرق سير العمل الخاص بالمنتجات التحريرية الجديدة.

ولا تقتصر عملية الاستفادة من تحليل البيانات على المؤسسات الإعلامية الناشئة فحسب، فمؤسسة مثل هيئة "بي.بي.سي" تعمل أيضا على إعادة تنظيم طرق سير العمل في غرفة الأخبار بالاستناد إلى بيانات الجمهور.

وقد أوضح مدير التسويق والجمهور في الهيئة جيمس هولدن أن عملية جدولة الأخبار تغيرت منذ أن أصبح بإمكان الصحفيين الاطلاع على البيانات الخاصة بالجمهور وكيفية تفاعله مع الأخبار، حيث ساعد ذلك على تعديل جداول النشر.

نموذجا نيويورك ديلي نيوز وبروببليكا

اعتمدت نيويورك ديلي نيوز وبروببليكا على نموذج إقامة الشراكات بين غرف الأخبار. وتساعد هذه الشراكات على تخفيف ما يعرف بضغوط الموارد التي تتعرض لها العديد من المؤسسات الإعلامية التي اضطرتها تحولات المشهد الإعلامي إلى تقليل مواردها.

وقد تعاونت المؤسستان في إجراء سلسلة تحقيقات استقصائية عن انتهاكات الشرطة في نيويورك أثناء إجلاء سكان أحد أحياء المدينة، وحصلتا بذلك العمل على جائزة بوليتزر الشهيرة في أبريل/نيسان 2017.

إن أمام غرف الأخبار في جميع أنحاء العالم تحديات كبيرة، فلكي تواجه المشهد التقني الذي يشهد جديدا في كل يوم، عليها أن تبتدع الطرق والأساليب التي تمكنها من التصدي لتلك التحولات والتعاطي معها، سواء أكان ذلك عبر دمج فروعها وأقسامها المختلفة، أو بإعطاء المزيد من الاهتمام لبيانات الجمهور وتحليلها ومحاولة الاستفادة منها في وضع الخطط وتعديلها وتغييرها كلما دعت الحاجة إلى ذلك، أو بإقامة الشراكات المفيدة مع بعضها البعض، خاصة إن كان الإجراء الأخير سيوفر المزيد من الموارد ويسهم في تقليل الجهد والتكلفة اللذين يمكن توجيههما إلى أعمال أخرى.

 

المراجع:

(1) https://www.nngroup.com/articles/the-end-of-legacy-media-newspapers-magazines-books-tv-networks/

(2) http://www.icfj.org/sites/default/files/ICFJTechSurveyFINAL.pdf

(3) https://agency.reuters.com/en/insights/articles/articles-archive/how-5-newsrooms-are-modernizing-workflows.html?utm_source=Eloqua&utm_medium=email&utm_campaign=Media%20-%202017%2010%2010%20-%20Newsletter%20Publisher&utm_content=Media%20-%202017%2010%2010%20Newsletter%20Publisher&elqTrackId=04839c1ad5994199a3d8a28dc6929ab2&elq=43c713941d1c41d9a0c227cfe694f643&elqaid=13754&elqat=1&elqCampaignId=2900

(4) https://www.nytimes.com/projects/2020-report/

(5) https://digiday.com/media/quartz-rethinks-modern-newsroom/

 

المزيد من المقالات

الصحافة والذكاء الاصطناعي.. خسارة الوظائف ليست الخطر الأكبر

القلق الذي عبر عنه الصحفيون من فقدان وظائفهم ليس الخطر الأكبر، بل قدرة الذكاء الاصطناعي على فرض انحيازاته على مستوى السرديات واللغة بمساعدة من الصحافة، هو التحدي الأكبر الذي يواجههم.

محمد الشاذلي نشرت في: 13 أغسطس, 2023
كيف نستخدم البيانات في رواية قصص الحرائق؟

كلما اشتد فصل الصيف تشتعل الحرائق في أماكن مختلفة من العالم مخلفة كلفة بشرية ومادية كبيرة. يحتاج الصحفيون، بالإضافة إلى المعرفة المرتبطة بالتغير المناخي، إلى توظيف البيانات لإنتاج قصص شريطة أن يكون محورها الإنسان.

أروى الكعلي نشرت في: 25 يوليو, 2023
الصحافة والذكاء الاصطناعي وجهاً لوجه

تبنت الكثير من المنصات والمنظمات نقاش تأثير الذكاء الاصطناعي على الصحافة دون أن تكون ثمة رؤية علمية ودقيقة عن حدود هذا التأثير وإمكانيات توظيفه. جوهر مهنة الصحافة لا يمكن أن يتغير، لكن يمكن أن يشكل  الذكاء الاصطناعي آلية تقنية لمحاربة الأخبار الكاذبة ومساعدة الصحفيين على إنجاز مهامهم.

أميرة زهرة إيمولودان نشرت في: 6 يونيو, 2023
كيف يمكن لوسائل الإعلام الاستفادة من تيك توك؟

فاجأت صحيفة واشنطن بوست متابعيها بالبحث عن محرر متخصص في "تيك توك" لتؤسس بذلك لمسمى وظيفي لم يكن معروفا من قبل. التطبيق الصيني، هو الأسرع نموا في العالم، حيث بات على الصحفيين البحث عن فرص استثماره للوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور.

أنس دويبي نشرت في: 28 نوفمبر, 2021
كيف دمّرت إعلاناتُ "غوغل" مِهْنيّةَ الصِّحافة الرقْمية في اليمن؟

أفضى الصراع السياسي في اليمن إلى تفريخ المواقع الإلكترونية التي وجدت في إعلانات "غوغل" رهانا تجاريا أساسيا. وهكذا طغت الإثارة والتضليل على أخلاقيات المهنة والرصانة، لينتج عنهما في الأخير مشهد إعلامي بهدف تجاري وغاية سياسية.

أمجد خشافة نشرت في: 9 مارس, 2021
في زمن كورونا الصوت الأعلى للتلفزيون... قراءة في تقرير معهد رويترز

أشار تقرير معهد رويترز هذا العام إلى تغيرات كبيرة في سلوك جمهور الإعلام بسبب جائحة فيروس كورونا، كان أبرزها عودة ثقة الجمهور بالقنوات التلفزيونية كمصدر رئيسي للأخبار، إضافة لتغير سلوكيات جمهور الإعلام الرقمي وتفضيلاته.

محمد خمايسة نشرت في: 22 يونيو, 2020
الصحافة في الصومال.. "موسم الهجرة" إلى وسائل التواصل الاجتماعي

من تمجيد العسكر والمليشيات إلى التحوّل إلى سلطة حقيقية، عاشت الصحافة الصومالية تغيرات جوهرية انتهت بانتصار الإعلام الرقمي الذي يواجه اليوم معركة التضليل والإشاعة، والاستقلالية عن أمراء الحرب والسياسة.

الشافعي أبتدون نشرت في: 23 فبراير, 2020
سياسة تويتر في حظر التغريدات .. ازدواجية معايير؟

أثبت موقع تويتر في السنوات الأخيرة أن لديه القدرة الكافية على محاربة التغريدات المسيئة بشكل فعّال، إلا أن الموقع بقي متهما بالتقصير في محاربة التغريدات المسيئة لا سيما تلك التي تحمل خطابا معاديا للاجئين والأقليات، فهل يمارس تويتر ازدواجية في تطبيق معاييره؟

مجد يوسف نشرت في: 4 نوفمبر, 2019
من أكثر المناطق المحظورة... كيف نروي القصة؟

يسلط فيلم "العيش في المجهول"، وهو وثائقي منتج بتقنية الواقع الافتراضي؛ الضوء على مخاوف وآمال الإيغور في المهجر، وكفاحهم من أجل البقاء على اتصال مع أقاربهم في شينجيانغ، وهي مقاطعة في غرب الصين معروفة بحجم التعتيم الذي تمارسه السلطات تجاه كل ما يحدث فيها.

كونتراست الجزيرة نشرت في: 2 يوليو, 2019
قراءة في تقرير معهد رويترز حول الأخبار على المنصات الرقمية

نشر معهد رويترز لدراسة الصحافة التابع لجامعة أوكسفورد البريطانية؛ تقريره السنوي عن الأخبار في المنصات الرقمية الذي يعده مجموعة من الباحثين في جامعة أكسفورد وصحفيون مختصون في الإعلام الرقمي. في هذه المادة نلخص أبرز النتائج التي جاءت في هذا التقرير.

محمد خمايسة نشرت في: 17 يونيو, 2019
الخصوصية في العصر الرقمي .. ثقب أسود في حياة الصحفيين

نسبة كبيرة من الصحفيين لازالوا حتّى اليوم يعتقدون أن حفظ أمنهم الرقمي يندرج في إطار "الكماليات والرفاهية"، إذ أن ثقافة الحماية الأمنية حتى الآن غائبة عن حسابات عدد لا بأس به من المؤسسات الإعلامية والصحفيين الأفراد، ويرجع ذلك إلى عدّة اعتبارات

أحمد حاج حمدو نشرت في: 13 يونيو, 2019
أكثر من شهود: صحافة المواطن خلال الثورة المصرية

في الفترة التي سبقت ما أصبح يعرف بالربيع العربي، كان لأحداث رئيسية دور في تحديد ما قاد إلى الاحتجاجات الشعبية التي أطاحت بالرئيس المصري في العام 2011.

خالد فهيم نشرت في: 4 يونيو, 2019
مونتاج قصص الواقع الافتراضي - الجزء الثاني

في Contrast، نقسم المحتوى الخاص بنا إلى ثلاث فئات: مقاطع فيديو قصيرة (اجتماعية) لمنصات التواصل الاجتماعي وأفلام وثائقية بتقنية 360 درجة وتجارب واقع افتراضي VR الغامرة (Immersive). نأخذ دائماً بعين الاعتبار قنوات التوزيع المقصودة لكل من هذه الأفلام، ونختار أفضل المعدات وتحديداً الكاميرا التي سيتم استخدامها، والتي بدورها ستحدد الوقت اللازم في مرحلة ما بعد الإنتاج.

ماريا فرناندا لاوريت نشرت في: 28 مايو, 2019
مقدمة في مونتاج قصص الواقع الافتراضي (1)

عندما يتعلق الأمر بإنتاج أفلام الواقع الافتراضي، يصبح الأمر أكثر تعقيدًا من المونتاج التقليدي للفيلم. بناءً على الكاميرا المستخدمة، قد يكون لديك عدة ملفات للقطة واحدة.

كونتراست الجزيرة نشرت في: 15 أبريل, 2019
بين الآنية والمتأنية.. هل تنجح الصحافة الرقمية؟

إذا أردنا تحديد موقع الصحافة الآنية داخل مساحةٍ يُحتمل فيها قبول المستويات المختلفة من العمق والتفريعات الصحفية، فيجب أن نتقبل حقيقة الإعلام الرقمي.. إنه المساحة الوحيدة التي يمكن خلالها للصحافة المتأنية أن تزدهر بجانب الصحافة الآنية.

محمد الشاذلي نشرت في: 8 أبريل, 2019
كيف تصمم ”إنفوغرافا“ احترافيا؟

 الإنفوغرافيك (information graphic) هو فن تحويل البيانات والمعلومات إلى صور ورسوم يسهل فهمها بوضوح، وإضفاء شكل آخر لعرض هذه المعلومات والبيانات بأسلوب جديد يبسّط الأرقام المعقدة ويعرضها بطريقة جميل

خالد كريزم نشرت في: 12 ديسمبر, 2018
الواقع الافتراضي في الصحافة

غالبا، تقدمنا نشرات الأخبار على أننا أرقام، عشرون شهيداً، ثلاثون أسيراً ومئات المصابين ربما.

إيليا غربية نشرت في: 25 نوفمبر, 2018
ترتيب الأولويات.. هل فقدنا جهاز التحكّم؟

في عام 1972، اكتشف عالما الاتصال "ماكّومبس" و"شو" (McCombs and Shaw) وجود علاقة ارتباطية بين طبيعة الأحداث التي يشاهدها العامة في الأخبار، وبين منظورهم تجاه الأحداث المهمة دون غيرها.

محمد خمايسة نشرت في: 23 أكتوبر, 2018
تقنين الإعلام الرقمي.. تنظيم أم تقييد؟

تناولت وسائل الإعلام، خاصة الرقمية منها، خبر انتشار وباء الكوليرا في الجزائر بإسهاب، وتناقله مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة فائقة.

صورية بوعامر نشرت في: 2 سبتمبر, 2018
خمسة أسئلة عن المواطن الصحفي على طاولة الاتحاد الدولي للصحفيين

 لا تزال قضية الاعتراف بالمواطن الصحفي تتردد في أروقة المنظمات الدولية، باعتبارها حالة طارئة على عالم الصحافة الاحترافية القائمة على حدود واضحة، فهذا الوصف لا يقتصر على الشخص الذي يسعى للتعبير عن ن

عبد الله مكسور نشرت في: 31 يوليو, 2018
قائمة هونغ كو للأخبار الموثوقة وتعزيز ثقافة المواطن الصحفي

ترجم هذا المقال بالتعاون مع نيمان ريبورت - جامعة هارفارد  

بيتسي أودونوفان نشرت في: 28 يوليو, 2018
أخلاق متأرجحة في صحافة المواطن الصحفي باليمن

 انتشر مؤخراً وعلى إطار واسع في وسائل التواصل الاجتماعي، خبر اغتصاب فتاة يمنية من قبل جندي سوداني في معسكر التحالف العربي بمنطقة الخوخة في محافظة الحديدة غربي اليمن.

عبد اللطيف حيدر نشرت في: 23 يوليو, 2018
مواقع وأدوات وتطبيقات تُعالج المحتوى الرقمي

منذ سنوات اعتدت على تسليم المواد الصحفية المكتوبة للصحف المطبوعة وللمواقع الإلكترونية الإعلامية، لكن اليوم ومع التطور التقني في عصر الثورة التكنولوجية وخلال الثلاث سنوات الماضية تحديداً، أصبحت مجبر

محمد ناموس نشرت في: 15 يوليو, 2018